最近，许多人都在网上看到中国广电推出的手机卡推送，我也办理了一张。当时是冲着首月0月租和套餐资费便宜去办理的。但在看完这篇文章后，大家再考虑是否要使用他们的服务。我亲身经历的一件事，希望各位引以为戒，文章较长，慢慢观看。卡寄得很快，通过京东物流，用
最近，许多人都在网上看到中国广电推出的手机卡推送，我也办理了一张。当时是冲着首月0月租和套餐资费便宜去办理的。但在看完这篇文章后，大家再考虑是否要使用他们的服务。
我亲身经历的一件事，希望各位引以为戒，文章较长，慢慢观看。卡寄得很快，通过京东物流，用身份证面签，预存了50元话费。
没想到，这才是烦恼的开始。6月18日办理的手机卡，我在7月中旬才把卡插入手机。问题来了，当我准备打电话时，竟然提示停机。我打电话询问客服，客服说需要去营业厅进行二次实名。我去了营业厅，前台告诉我需要中国广电下发的验证码才能二次实名。我当场打客服电话，却无法下发验证码。整整一个小时，我拿着身份证坐在那里，问是否需要其他材料，工作人员说不需要，但必须要那条短信。我还问了我的手机号码，结果系统查不到。走出门后，我立即打客服电话投诉，结果让我大吃一惊。
短信下发不了，无法二次实名；要求销卡退费，费用退不了，只能补偿10G流量；退而求其次，希望能延后一个月或返还7月的费用，但这也不行。
今天，我才发现中国广电的钱真的太好赚了。我一个人开卡50元，1万人就50万元，100万人就5000万元，半年内有600万人开卡，这是多少钱？反正客户也不会使用他们的服务，维护费用低，最多是制卡成本，还可以借公安部、工信部等国家政策的名义合理合法地扣取客户前两个月的费用。完美的方案，各地被强制执行的分公司可以清账了。
我和客服的通话有录音，我也告诉他们有录音。在电话里客服还是承认了以下几点：
1. 中国广电在邮寄手机卡时，未告知客户需要二次实名认证。
2. 广告虚假宣传，首月0月租，实际上首月并不是常规意义上的30天左右。我6月18日办的手机卡，7月1日开始扣月租。
3. 中国广电在手机卡未真正激活的情况下，私自扣取套餐费用。到目前为止，除了打中国广电的电话外，我无法使用任何通话和流量服务，但已提醒我月租不够。
4. 我的解决方案很简单：A. 完成二次实名认证，我继续做你们的用户，但请像其他运营商一样退还费用；B. 销卡退钱，50元不是问题，但这已不是钱的问题。
5. 我将继续向消费者热线投诉，因为多次申请，领导不审批。去年中国联通服务，因套餐过期未提醒，费用上调，打客服电话后，第二天完美解决。
结语：
这件事目前没有完美的处理结果，中国广电的态度很强硬，只是我一个用户说而已？这不仅是50元的问题，而是感觉被诈骗的问题。如果你买了东西，付了钱却用不了，你会生气吗？小问题算诈骗，严重点我感觉生意都做不下去了。
上一篇文章写着公信力为什么会消失？看这个世界如何店大欺客。@中国广电 @中国消费者协会
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