自2014年起，我开始使用iPhone5，当时由于中国移动的3G信号不佳，便选择了中国联通，至今已满十年。以下是我作为老用户的使用体验和收到的服务总结。在2007年至2014年间，我一直使用移动号码，主要用功能手机，后来转向诺基亚的塞班系统。在那时，我并未意识到移动的通话信号存在问题。而联通则是在最近的两部智
自2014年起，我开始使用iPhone5，当时由于中国移动的3G信号不佳，便选择了中国联通，至今已满十年。以下是我作为老用户的使用体验和收到的服务总结。
在2007年至2014年间，我一直使用移动号码，主要用功能手机，后来转向诺基亚的塞班系统。在那时，我并未意识到移动的通话信号存在问题。而联通则是在最近的两部智能手机——iPhone8和iPhone15上使用。在城市新区和偏远郊区，信号状况都不理想。尤其在繁忙的写字楼内，信号经常不稳定，导致通话时对方常常听不清楚。
在不同地点，我尝试过移动与联通的网络速度对比，有些地方联通信号较好，而有些地方移动表现优于联通。在使用4G和5G时，只要有信号，联通的速度还是可以接受的，但前提是信号必须良好。
联通的官方APP中，套餐选择有限，大多数仍以通话为主，常见的如300分钟、400分钟或500分钟。然而，现代人通话需求减少，微信语音已成为主要沟通方式，流量使用频繁，但联通的中低价位套餐流量往往不够，令人失望。
在购买流量时，APP内便宜的数据包非常少，月流量包稍微便宜的只有20元10GB，相当于每GB2元。今年，有朋友办理了一个大流量卡，首年每月仅需19元，180GB流量，非常划算。但我的手机号归属地在外地，转网过程显得复杂，于是寻找本地联通的大流量卡。最终找到了39元155GB和59元204GB的套餐，而网上看到的便宜选项多集中在广东、浙江等地。担心这些套餐在活动后会恢复原价，因此没有选择。
后来发现湖南地区有个固定套餐，每月29元，包含135GB全国流量，是目前最划算的大流量套餐。在准备购买时，却接到了移动推广员的电话，她推荐我办理转网可享五折优惠。经过综合比较价格和流量，我决定转网。
移动推广员陪我前往某通营业厅，提醒我要坚定转网的决心，不要被挽留。然而，业务员却没有挽留我，反而因为不熟悉系统而花费很长时间才查询到违约金情况，具体如下：
“某通”携号转网费用一览（制表：头条@刘姥姥看世界）
项目
内容
违约金计算
合计
手机
合约二年共计24个月，每月返赠43元，已返赠16个月，若转网需补偿已返赠金额
16个月*43元/月
688元
宽带1
300M宽带，每月30元，因办理手机套餐赠送，有7个月未用，转网需补偿未用月份费用
7个月*30元/月
210元
宽带2
300M宽带，每月20元，单独办理，仅使用2个月，需补偿未使用部分
22个月*20元/月
440元
总违约金
1338元
我质疑为何手机违约金计算方式是按已返还金额，而宽带却按未用月份计算，业务员表示这就是系统的规则，没有给出合理解释。三项违约金相加至少1300元，移动推广员说能报销500元，最终我需支付800元以上的违约金，考虑到这一费用，转网显得不划算，只好放弃。
我向移动推广员反馈，随后她帮我拨打某通客服，客服表示需要审核，三个工作日内会回复，但在期限内未收到任何消息，只能暂时搁置此事。
9月初一天早晨，我乘地铁上班时，刷二维码失败，转而用支付宝成功扫码。进入车站后才发现手机停机，无法联网，导致轨道交通APP无法使用。当时账户余额约50元，但已产生60多元话费，实际上已经欠费。我查了一下信用额度，发现为0。这十年来，???几乎没有欠费记录，最多是扣除产生的费用后余额不足，并及时充值。偶尔欠费停机仅发生过两三次，通常我都很注意回充。
后来查看10010发送的短信，没找到关于即将欠费的提醒，收到的只是“可用额度已用尽，请尽快交费”的通知。这种状态下，如果没有WiFi，还需申请临时开通网络，十分麻烦。断网后再提醒欠费也显得不够人性化。
面对信号差、服务质量低、套餐选择少以及资费高昂的问题，我在套餐到期后是否还应该继续使用联通呢？我曾在抖音上看到联通客服舞动的短视频，虽然小姐姐们都很美丽且舞姿出众，但我们真正需要的却是切实有效的服务。
↓靓丽的风景：联通小姐姐↓
以《红楼梦》中“刘姥姥”的朴素视角观察这个“世界”，感谢相遇，欢迎关注“刘姥姥看世界”。
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