人们常说中国人不会坑自己同胞,但谁没在中国移动的套餐中受过骗呢??第一类:流量提升你是否接到过移动的电话,告知你可以免费升级套餐,以此回馈老客户或优质客户?表面上看,这似乎是个不错的福利,但潜台词却是——我们的流量增加但不涨价,表面光鲜亮丽,实际条款却隐藏得很深,让你在月底或年末时惊
人们常说中国人不会坑自己同胞,但谁没在中国移动的套餐中受过骗呢?
? 第一类:流量提升
你是否接到过移动的电话,告知你可以免费升级套餐,以此回馈老客户或优质客户?表面上看,这似乎是个不错的福利,但潜台词却是——我们的流量增加但不涨价,表面光鲜亮丽,实际条款却隐藏得很深,让你在月底或年末时惊讶于账单。
问题为何会出现呢?明明这些套餐的价格和待遇你都体验过,为什么三个月后就感觉变了样?套餐费用上涨,没有明确的时间限制变成了长期协议,一旦更改就要支付高额违约金。
是否感到困惑?其实,你早已掉入了陷阱。大多数套餐都有三个月、六个月、一年等隐蔽的生效期限,到了期限就会自动续费!因此,别忘了在到期前“最后一个月”主动打电话取消哦。
一定要记得自己去取消!虽然有时业务员会说到期会自动取消,但实际情况往往是继续续费,他们不是做慈善,而是为了盈利,怎会放弃这块“新鲜韭菜”?
? 第二类:套餐升级
贴心的服务、频繁的联系和反复提及的免费升级是否让你心动?当听到那甜美的声音和温柔的服务,似乎拒绝对方是不可能的。而且确实有优惠,谁会错过这样的好机会呢?
然而,套餐的升级实际上只是套餐内容的变更。你需要留意的是,有些业务员为了业绩可能会给你夸大其词的信息,不然账单金额与他们说的完全不同也并非没有可能,因此请务必与短信内容逐一核对。
平时要多关注自己的账单,并定期检查手机话费是否异常。如果发现问题,记得尽早取消。客服可能会提醒你,但若未能及时处理,可能还得支付违约金。解决方案有很多,我们稍后再一起看看。
? 升级套餐中的保号套餐
“保号套餐”并非真正存在的套餐名称,而是运营商所称的“最低收费套餐”。它通常绑定了诸如银行卡、驾驶证、房产证等各类信息,想要轻易更换可不容易。
如果你和我一样觉得套餐太贵,只想降级来满足基本需求,却在营业厅咨询时被告知只能升不能降,那可真烦人。
申请新保号卡时,业务员会诱导你办理最低19.9元的套餐,一个月后又转向8元的保号套餐。这显然是一种骗局,先让你开通移动号,然后再悄悄限制你更改。
聪明的人要立刻警觉,让他们知道年轻人不是好惹的。
? 普通型:
? 提前取消:虽然刚才提到提前取消不可行,其实是可以的,需携带身份证和手机卡(用于接收验证码)到营业厅,支付20元乘以已用月份的违约金。这算是小亏求个安心。
? 保号:? 微信搜索“中国移动客服”,说明要改为8元套餐,有两个版本可选;? 下载中国移动app,找到“在售资费公示”,查找8元套餐办理即可。部分地区可能没有此项,直接在app上联系客服办理。
如果客服拒绝,就索要工号,并表示要投诉,通常这样就能顺利办理。若仍未成功,请按照下面的方法进行投诉,自己的权益要主动维护。
? 升级型(大多数疑难问题解决方案):
首先在微信搜索工信部12300,选择用户申诉——提交申诉——被申诉企业(注意“您是否向企业投诉过”选择“是”),按流程操作,一般情况下效率很高。三天内移动总公司会联系你道歉???本地营业厅会迅速根据你的需求处理。不过,小地方的营业厅可能会劝你不要投诉,之后工信部也会询问是否已解决。确保问题得到解决,才能心安理得。
? 充话费送手机或直接送手机卡
新手机会附带一张手机卡,使用后话费可能会大幅上涨,比如80元/月变成199元/月,如果不交话费,将频繁停机,因为你已经习惯了这种依赖。
采用这种方式需要仔细查看合同,毕竟好事不会从天而降。
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